Сервисное обслуживание комбайнов КЗК выйдет на мировой уровень

На «Красноярском заводе комбайнов» (КЗК) заместитель генерального директора ООО «ККУ «Концерн «Тракторные заводы» по продуктовой политике и спецпроектам Николай Громов провел совещание по обеспечению поставок продукции КЗК и запасных частей к производимым комбайнам, организации сервисного обслуживания и повышению качества техники а также по вопросам изготовления и испытаний опытных образцов комбайнов.
«Потребитель должен получать сервисную помощь в максимально короткий срок от момента возникновения отказа. Особое внимание мы обращаем на экстренные случаи, когда в сервисном центре не оказывается необходимых комплектующих. В течение трех дней мы обязаны доставить деталь в любой регион России, где работает наша техника. В том, случае если комплектующие есть на складе сервисного центра, выход техники из строя должен устраняться день в день, - уточнил генеральный директор ОАО «Агромашхолдинг» Евгений Алексеев.
В настоящее время парк зерноуборочных комбайнов в Сибири, Дальнем Востоке и ряде других регионов РФ в большинстве своем состоит из машин, произведенных на Красноярском заводе комбайнов. Руководители завода заявили, что запасные части устаревших моделей завод будет выпускать еще в течение 10 лет, чтобы потребители имели возможность своевременного ремонта техники.
«Конечная наша цель – это удовлетворенность потребителя. Если сервисный центр не заказал необходимые детали заранее, мы отправляем запасные части самолетом. Такая практика уже апробирована нами в сезоне 2007 года. Теперь мы ищем решение, как насытить сервисные центры достаточным ассортиментом комплектующих, чтобы решать вопрос на месте и еще более сократить сроки ремонта, - рассказал исполнительный директор ОАО «ПО «Красноярский завод комбайнов» Андрей Вольф.
Николай Громов, заместитель генерального директора ООО «ККУ «КТЗ», заявил в завершении совещания, что управляющая компания примет все необходимые меры по отработке логистических процессов на производственных площадках и в торгово-сервисных компаниях с использованием стандартов из практик ведущих мировых машиностроительных компаний.

Для справки:
Концерн «Тракторные заводы» - российский машиностроительный холдинг, объединяющий 14 производственных предприятий в сферах промышленного, сельскохозяйственного, железнодорожного машиностроения и оборонной промышленности, а также три торгово-сервисные компании, специализированные конструкторские бюро и НИИ.
ОАО «Агромашхолдинг» - подразделение Концерна «Тракторные заводы», специализирующееся на поставках потребителям техники сельскохозяйственного назначения, производимой на предприятиях Концерна и образующих в его составе сельхозмашиностроительный дивизион: ОАО «ПО «Красноярский завод комбайнов», ОАО «ПО «Алтайский моторный завод», ОАО «Владимирский моторо-тракторный завод», ОАО «Липецкий трактор» и Группа компаний «Волгоградский тракторный завод».

За дополнительной информацией обращайтесь в Пресс-центр ОСП ОАО «Агромашхолдинг» в г. Красноярске
к Максиму Терскому. Тел./факс: (3912) 52-23-70, моб. (3912) 51-11-39, e-mail: 07maxim999@mail.ru