Меня зовут Лилия, мне 41 год, и я работаю старшим диспетчером на станции скорой медицинской помощи. Это не работа врача, не работа фельдшера, но это работа, от которой зависит, доедет ли бригада вовремя, успеют ли они спасти человека, правильно ли будет поставлен предварительный диагноз по телефону. Я сижу в диспетчерской двенадцать часов подряд: принимаю вызовы, распределяю бригады, слежу за картой города, разруливаю конфликты, успокаиваю людей, которые звонят в панике. Это нервная работа, тяжёлая, но я её люблю. Я здесь двенадцать лет, и за это время я научилась не паниковать, не плакать ...>>