Телефон для консультаций: +7(985)920-61-98 (телефон офиса в Москве), 8(800)55-189-55 (бесплатный телефон по РФ)
Вы можете заказать данный отчёт в режиме on-line прямо сейчас, заполнив небольшую форму
регистрации.
Заказ отчёта не обязывает к его покупке. После получения заказа на отчёт с Вами свяжется наш менеджер, который:
1. Ответит на все вопросы по данному отчёту
2. Согласует удобную для Вас форму оплаты
3. Выставит счёт на покупку выбранного отчёта
4. Согласует все действия по передаче Вам приобретенного исследования
Поля, отмеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Полное описание отчёта
Отчет содержит аналитическую информацию о состоянии российского и украинского рынка маркетинговых услуг. Рассмотрено текущее состояние рынка, проведен мониторинг цен на услуги, рассмотрена динамика развития рынка, проведено исследование основных участников рынка и поведения и предпочтений потребителей, предоставлен прогноз развития рынка. Структурно отчет включает в себя обзор состояния и развития российского и украинского рынка маркетинговых услуг, описание и анализ предложения и спроса на рынке, анализ перспектив развития рынка.
Методики: Кабинетные исследования
Маркетинговые услуги – это чрезвычайно широкое понятие, которое объединяет все существующие виды маркетинговой деятельности, начиная с проведения маркетинговых исследований, проектирования продукта и продвижения его на рынок, планирование и реализация коммуникаций, завершая услугами в сфере брендинга и юридического сопровождения маркетинговых процессов. Маркетинговые услуги подразумевают осуществление всех действий, таких как стратегическое планирование и консалтинг по продвижению товаров и услуг на определенном рынке, с целью получения максимальной прибыли владельцами бизнеса. Украинский бизнес растет и развивается, и все чаще у предприятий возникает необходимость передать часть непрофильных процессов собственной компании другой организации, которая в этой сфере является более компетентной – так званому аутсорсеру. В современном мире все большую популярность приобретает аутсорсинг услуг. Что касается Украины, то молодая страна переживает интенсивный период развития маркетинга, что конечно связано и с развитием аутсорсинга маркетинга. Большинство специалистов по маркетингу Украины считают эффективным применение аутсорсинга маркетинговых услуг. Правда, пока они еще не достаточно часто и интенсивно ими пользуются. Во всем мире аутсорсинг существует и пользуется спросом. В ближайшие годы и Украина пойдет этим путем более интенсивно. Специалист, который работает в компании, не может знать всего. Для этого, собственно, и нужны аутсорсеры. Что же касается темпов развития то, по мнению экспертов, сегодня украинский аутсорсинг переживает этап накопления трудового опыта (как такового), и что широкое и профессиональное использование его как обычного инструмента в маркетинге среднего и малого бизнеса наступит через 6-10 лет. Тогда и цена на такие услуги будет более адекватной. Маркетинговые услуги стремительно развиваются во всем мире, поскольку потребители стают все больше опытными и требовательными к качеству. Значит и у маркетинговых услуг есть большой потенциал для развития. По мере развития рынка специализация будет углубляться, появятся новые компании, которые будут концентрировать свои усилия на обслуживании узких, нишевых сегментов – отраслевые агентства с достаточным опытом и стабильным качеством работы. Сегодня спрос на рынке услуг уже не растет такими большими темпами как прежде, а предложение столь велико, что за заказчика маркетинговым компаниям нужно побороться. Иными словами, конкуренция достигла того уровня, когда допущенные ошибки могут поставить под угрозу не только прибыльность, но и будущее фирмы.
Подробное оглавление/содержание отчёта
1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ИССЛЕДОВАНИЯ 2. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О МАРКЕТИНГОВЫХ УСЛУГАХ 2.1. Характеристика услуг 2.2. Характеристика методологий • Сбор информации • Методы анализа • Брендинг • Brand Management • Стратегический маркетинг • PR-технологии • Методы оформления работ 3. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ О РЫНКЕ 3.1. Состояние рынка и уровень его насыщенности 3.2. Сегментация рынка маркетинговых услуг 3.3. Тенденции и динамика развития рынка 3.4. Факторы влияния на рынок 3.5. Инновации на рынке 4. АНАЛИЗ СПРОСА 4.1. Общее описание потребителей 4.2. Основные тенденции развития спроса на услуги 4.3. Сегментация потребителей маркетинговых услуг с учетом их потребностей • Рынок FMCG • Рынок товаров длительного использования (Durable goods consumption) • Рынок HoReCa • Рынок B2B (Bussiness to bussiness) • Рынок услуг 4.4. Сегментация потребителей маркетинговых услуг по потребительским предпочтениям в потреблении маркетинговых услуг • Рынок HoReCa (Hotel, Restorant, Café) • В2В рынок • FMCG рынок • Рынок товаров длительного использования • Рынок красоты 4.4. Рейтинг самых перспективных отраслей 4.5. Динамика и перспективы развития ключевых потребителей рынка маркетинговых услуг 4.6. Расчет бюджета на рекламу в разных сегментах 4.7. Послекризисные тенденции формирования маркетингового бюджета 4.8. Негативные стереотипы об услугах маркетинга среди различных сегментов рынка 4.9. Выделение наиболее целевого сегмента потребления маркетинговых услуг из приоритетных
5. АНАЛИЗ ПРЕДЛОЖЕНИЯ 5.1. Основные параметры и уровень конкуренции на рынке 5.2. Описание лидеров рынка 5.3. Сильные и слабые стороны конкурирующих организаций 6. СТОИМОСТЬ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ В РОССИИ И УКРАИНЕ (СРАВНИТЕЛЬНЫЕ ЦЕНЫ) ОБЩИЕ ВЫВОДЫ ПО ИССЛЕДОВАНИЮ
Перечень приложений
Список таблиц: Таблица 1. Сегментация потребителей маркетинговых услуг Таблица 2: Тенденции рынка в посткризисной среде Таблица 3: Крупнейшие производители FMCG – товаров в Украине Таблица 4. Динамика роста рынков потребителей маркетинговых услуг Таблица 5. Изменение приоритетных задач отдела маркетинга Таблица 6. Изменение критериев оценки эффективности отдела маркетинга Таблица 7. Маркетинговые меры по увеличению продаж Таблица 8. Задачи маркетинговых исследований разных сегментов клиентов Таблица 9. Виды исследований, которые компании планируют проводить Таблица 10. Критерии выбора подрядчика на оказание маркетинговых услуг Таблица 11. Размер бюджета на рекламу в разных сегментах Таблица 12. Результаты и последствия уменьшения маркетинговых бюджетов В2В компаний Таблица 13. Данные по составлению бюджета на продвижение продукции по разным категориям продукции FMCG Таблица 14. Характеристика приоритетных сегментов потребления маркетинговых услуг Таблица 15. Характеристика основных игроков рынка России Таблица 16. Характеристика основных игроков рынка Украины Таблица 17: Сравнение цен на маркетинговые услуги России и Украины. Таблица 18: Сроки проведения маркетингового исследования в днях Таблица 19: Ориентировочные цены лидеров рынка, Россия
Список диаграмм: Диаграмма 1. Мнение украинских маркетологов относительно эффективности аутсорсинга маркетинговых услуг Диаграмма 2. Частота использования аутсорсинга маркетинговых услуг украинскими компаниями. Диаграмма 3. Степень удовлетворенности компаний выполнением маркетинговых работ аутсорсинговыми компаниями Диаграмма 4. Структура украинского рынка маркетинговых услуг в 2008 году Диаграмма 5. Доля рынка производителей мебели в зависимости от их величины Диаграмма 6. Динамика рынка продаж автомобилей (иномарки) в Украине Диаграмма 7. Динамика роста рынков потребителей маркетинговых услуг Диаграмма 8. Планы по увеличению / уменьшению маркетингового бюджета по видам услуг Диаграмма 9. Планы по проведению маркетинговых исследований Диаграмма 10. Структура рынка молочной продукции Украины Диаграмма 11. Оценка перспективности приоритетных сегментов для маркетинговых услуг Диаграмма 12. Динамика изменения оценки числа реально работающих на рынке исследовательских компаний. 2003-2009 гг. Диаграмма 13. Динамика оценки объема рынка маркетинговых и социологических исследований. 2001-2009 гг. Млн. USD. Диаграмма 14. Ожидания участников опроса Гильдии относительно изменения объема рынка маркетинговых исследований в следующем году. % Диаграмма 15. Динамика изменения оценки числа реально работающих на рынке консалтинговых компаний. 2003-2009 гг. Диаграмма 16. Динамика оценки объема рынка консалтинга по вопросам маркетинга и брендинга. 2002-2009 гг. Млн. USD. Диаграмма 17. Цены лидеров рынка на личное формализованное интервью Диаграмма 18. Цены лидеров рынка на личное глубинное интервью Диаграмма 19. Цены лидеров рынка на проведение фокус-групп Диаграмма 20. Цены лидеров рынка на проведение шаблонного исследования
Полное оглавление 2 Список диаграмм 5 Список таблиц 6 Аннотация 7 Макроэкономические показатели России в 2013 г. 8 Конъюнктура российского рынка программ лояльности 14 Общие данные 14 Объем рынка 16 Теоритические основы программ лояльности 17 Определение лояльности потребителя и программы лояльности 17 Лояльность потребителя Программа лояльности 19 История возникновения программ лояльности 21 Классификация программ лояльности 24 Виды программ по количеству участников 24 Виды коалиционных программ лояльности 28 Классификация программ по виду материальных привилегий 30 Технология разработки и внедрения программ лояльности 33 Инвестиционная привлекательность внедрения программ лояльности 39 Типичные ошибки при внедрении программ лояльности 41 Примеры зарубежного опыта по реализации программ лояльности 43 Payback 43 AIR MILES UK 43 Nectar 44 Groupon 45 Membership Rewards 46 Особенности программ лояльности в отдельных сферах бизнеса РФ 47 Программы лояльности в розничной торговле 47 Программы лояльности в сфере авиаперевозок 47 Программы лояльности в банковском секторе 48 Программы лояльности сотовых операторов 49 Программы лояльности автозаправочных станций 49 Программы лояльности ресторанных сетей 50 Независимые разработчики программ лояльности РФ 51 «LMC Group» 51 &laqu…
1. Глоссарий использованных определений и сокращений
БП (сокр.) – бизнес-процесс
ОК (сокр.) – отдел кадров
СП (сокр.) - служба персонала
2. Введение
БП «Проведение аттестации персонала» является суб процессом бизнес-процесса верхнего уровня - «Управление персоналом»
Приложение 1
Форма оформления графика проведения
1. Торговая сеть « Фокстрот»
1.1. Контактная информация
1.2. Конкурентная информация
2. Торговая сеть « Комфи»
2.1 Контактная информация
2.2 Конкурентная информация
3. Торговая сеть « Эльдорадо»
3.1 Контактная информация
3.2 Конкурентная информация
4. Торговая сеть « Технополис»
4.1 Контактная информация
4.2 Конкурентная информация
5. Торговая сеть « Метро»
5.1 Контактная информация
5.2 Конкурентная информация
6. Торговая сеть « Эпицентр»
6.1 Контактная информация
6.2 Конкурентная информация
7. Торговая сеть «Ашан»
7.1 Контактная информация
7.2 Конкурентная информация
Выводы по исследованию
